CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO HỘ ĐA NĂNG SAFETY

 

>> Chính Sách Giao Nhận

>> Chính Sách Đổi Trả

>> Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

 

Quy định bảo hành sản phẩm (áp dụng cho giày & ủng BHLĐ, những sản phẩm khác sẽ được ghi rõ điều kiện bảo hành trong phần mô tả sản phẩm-nếu có)

Giày & ủng bảo hộ đến từ các thương hiệu: Safety Jogger, Hans, COV, Honeywell, Takumi (ngoài những thương hiệu trên chúng tôi không áp dụng điều kiện bảo hành)

 

THỜI GIAN BẢO HÀNH:

Tất cả giày / ủng Safety Jogger, Hans, COV, Neukings – Singapore, Honeywell, Takumi được bảo hành 06 tháng.

 

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Sản phẩm được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

1. Còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua.
2. Giày hở đế, ảnh hưởng tới tính năng bảo vệ do lỗi kỹ thuật của sản phẩm (sản phẩm bung đế ít nhất ¼ đế giày)
3. Sản phẩm do Cty BHLĐ Đa Năng cung cấp.
4. Sản phẩm chưa qua tự ý sửa chữa.
5. Có phiếu bảo hành được điền đầy đủ thông tin.
6. Thông tin trên nhãn phía dưới lưỡi giày vẫn hiện rõ mã lô hàng.

 

Những lỗi phát sinh không thuộc lỗi bảo hành ở trên, nếu không ảnh hưởng đến tính năng bảo hộ theo tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm, thì không thuộc diện được bảo hành.

Đối với các sản phẩm khó xác định lỗi, Cty BHLĐ Đa Năng sẽ liên hệ với NSX để đánh giá và phản hồi trong vòng 06 ngày (tính từ ngày nhận được sản phẩm lỗi hoặc hình ảnh, không tính ngày nghỉ).

 

ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

1. Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành tính từ ngày mua.
2. Sản phẩm không do Cty BHLĐ Đa Năng cung cấp.
3. Lỗi sản phẩm không thuộc lỗi bảo hành.
4. Sản phẩm đã qua tự ý sửa chữa.
5. Không thể nhận biết mã lô hàng (LOT number) ở nhãn giày (phía dưới lưỡi giày).

Phần khoanh đỏ là LOT number

Không thể nhận biết LOT number

 

CÁCH THỨC BẢO HÀNH:

1. Cty BHLĐ Đa Năng kiểm tra sản phẩm lỗi và sẽ gửi thông báo đến Quý khách hàng chính sách bảo hành cụ thể (đổi mới/sửa chữa) trong vòng 03 ngày làm việc.
2. Sản phẩm mà công ty đổi mới cho quý khách được tiếp tục bảo hành như một sản phẩm mới với thời gian bảo hành được tính từ ngày mua.

 

LƯU Ý:

• Quý khách vui lòng vệ sinh giày trước khi bảo hành.
• Đổi size trong vòng 07 ngày (giày còn mới, còn hộp đựng).